POLÍTICA DE PRIVACIDADE – GLANZ

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A Glanz valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e realizar compras. Ao acessar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

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1. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário quando:

• Realiza um pedido no site;

• Cria uma conta;

• Preenche formulários de contato;

• Inscreve-se na newsletter;

• Interage com o atendimento.

Os dados podem incluir:

• Nome completo;

• Endereço de entrega e cobrança;

• E-mail e telefone;

• Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros);

• Histórico de pedidos.

Também coletamos automaticamente informações como:

• Endereço IP;

• Navegador utilizado;

• Páginas acessadas;

• Cookies e identificadores semelhantes.

 

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e enviar pedidos;

• Melhorar sua experiência no site;

• Personalizar ofertas e recomendações;

• Enviar notificações sobre pedidos e promoções (quando autorizado);

• Garantir segurança, prevenção a fraudes e autenticação de identidade;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

3. Compartilhamento de Dados

A Glanz não vende seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas com:

• Fornecedores e parceiros logísticos, para entrega dos produtos;

• Gateways de pagamento, para processamento de transações;

• Serviços de segurança e prevenção a fraude;

• Plataformas de marketing, caso o usuário tenha permitido receber comunicações;

• Autoridades legais, mediante solicitação ou cumprimento de obrigações jurídicas.

Todos os parceiros seguem padrões compatíveis com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

 

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar o desempenho do site;

• Memorizar preferências do usuário;

• Analisar tráfego e comportamento de navegação;

• Exibir anúncios personalizados (quando aplicável).

O usuário pode gerenciar o uso de cookies diretamente no navegador.

 

5. Armazenamento e Segurança

A Glanz adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo:

• Criptografia;

• Conexão segura (HTTPS);

• Controles de acesso restrito;

• Monitoramento de segurança.

Embora trabalhamos para garantir proteção máxima, nenhum sistema online é 100% infalível.

 

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados armazenados;

• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Pedir exclusão de dados desnecessários;

• Revogar consentimentos previamente concedidos;

• Solicitar portabilidade dos dados;

• Obter informações sobre uso e compartilhamento dos dados.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato através dos canais informados abaixo.

 

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para:

• Concluir transações;

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Resolver disputas;

• Melhorar serviços oferecidos pela Glanz.

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos.

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8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Glanz não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de cada plataforma visitada.

 

9. Alterações desta Política

A Glanz pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre disponível no início deste documento. Recomendamos revisões periódicas.

 

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: customerservice.glanz@gmail.com