Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES – GLANZ

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Bem-vindo(a) à Glanz! Ao acessar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços. Caso não concorde com algum dos tópicos abaixo, pedimos que não continue utilizando a plataforma.

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1. Sobre a Glanz

A Glanz é uma loja online especializada na venda de acessórios de moda masculina e feminina, trabalhando com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma grande variedade de produtos com preços competitivos.

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2. Uso do Site

Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao realizar compras;

• Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados;

• Não tentar violar a segurança, instabilidade ou funcionamento do sistema.

Qualquer violação poderá resultar na suspensão ou proibição do uso dos serviços.

 

3. Produtos e Disponibilidade

A Glanz trabalha com diversos fornecedores e, por isso, a disponibilidade dos produtos pode variar. Caso algum item comprado não esteja mais disponível, entraremos em contato para oferecer:

• Reembolso integral, ou

• Troca por outro produto de igual valor.

As imagens dos produtos são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cor, acabamento ou tamanho.

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4. Preços e Pagamentos

Os preços exibidos no site estão em Real (R$) para visitantes brasileiros e podem ser alterados sem aviso prévio. Além disso, outras moedas podem ser empregadas de acordo com a veiculação das páginas deste site.

Aceitamos os métodos de pagamento informados na página de checkout. A confirmação do pagamento é necessária para o início do processamento do pedido.

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5. Envio e Prazo de Entrega

Como operamos no modelo de dropshipping, os prazos de entrega podem variar conforme o fornecedor e o destino do cliente. O prazo estimado será informado no momento da compra.

Atenção:

• Eventuais atrasos alfandegários ou logísticos podem ocorrer.

• A Glanz não se responsabiliza por endereços fornecidos incorretamente pelo cliente.

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6. Trocas e Devoluções

O cliente possui 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso;

• Com todos os acessórios e embalagens originais.

Itens com defeito devem ser comunicados imediatamente ao nosso suporte.

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7. Reembolsos

Os reembolsos serão processados após análise do produto devolvido e seguirão o meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para aparecer na fatura pode variar conforme o banco ou operadora.

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8. Responsabilidade do Cliente

Ao comprar na Glanz, o cliente se compromete a:

• Fornecer dados corretos de entrega e contato;

• Respeitar as instruções de uso e conservação dos produtos;

• Aceitar possíveis variações de prazos provenientes do modelo de logística adotado.

 

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site Glanz, incluindo logotipo, textos, imagens e design, é protegido por direitos autorais. Não é permitida a reprodução sem autorização expressa.

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10. Privacidade e Proteção de Dados

A Glanz respeita a privacidade dos seus clientes e trata dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

 

11. Modificações dos Termos

A Glanz pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento para melhorar a experiência do usuário ou atender exigências legais. Recomenda-se a revisão periódica deste documento.

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12. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso suporte:

E-mail: customerservice.glanz@gmail.com.